Faqs

¿Qué es dTaxis?

¿Cómo funciona?

¿Qué es 3G?

3G es la abreviación de tercera generación de transmisión de voz y datos a través de telefonía móvil mediante UMTS (Universal Mobile Telecommunications System o servicio universal de telecomunicaciones móviles).

Los servicios asociados con la tercera generación proporcionan la posibilidad de transferir tanto voz y datos (una llamada telefónica o una videollamada) y datos no-voz (como la descarga de programas, intercambio de correos electrónicos, y mensajería instantánea).

Demesix ha dotado a cada uno de los terminales de una tarjeta para la transmisión 3G que posibilita dicha transmisión de datos. Además también se puede realizar la conexión mediante VPN para garantizar al máximo la comunicación con el servidor.

¿Qué es VPN?

Una red privada virtual, RPV, o VPN de las siglas en inglés de Virtual Private Network, es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada.

Ejemplos comunes son la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una entidad utilizando como vínculo Internet. Las principales características de este sistema son:

Autentificación y autorización: ¿Quién está del otro lado? Usuario/equipo y qué nivel de acceso debe tener.

Integridad: de que los datos enviados no han sido alterados. Para ello se utiliza funciones de Hash. Los algoritmos de hash más comunes son los Message Digest (MD2 y MD5) y el Secure Hash Algorithm (SHA).

Confidencialidad: Dado que sólo puede ser interpretada por los destinatarios de la misma. Se hace uso de algoritmos de cifrado como Data Encryption Standard (DES), Triple DES (3DES) y Advanced Encryption Standard (AES).

No repudio: es decir, un mensaje tiene que ir firmado, y el que lo firma no puede negar que el mensaje lo envió él o ella.

¿Qué es GPS?

El SPG o GPS (Global Positioning System: sistema de posicionamiento global) o NAVSTAR-GPS1 es un sistema global de navegación por satélite (GNSS) que permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona o un vehículo con unos pocos metros de error de precisión.

El GPS funciona mediante una red de 24 satélites en órbita sobre el globo, a 20.200 kph, con trayectorias sincronizadas para cubrir toda la superficie de la Tierra. Cuando se desea determinar la posición, el receptor que se utiliza para ello localiza automáticamente como mínimo tres satélites de la red, de los que recibe unas señales indicando la identificación y la hora del reloj de cada uno de ellos

¿Hay que instalar algún dispositivo en el coche? ¿en dónde?

En el coche sólo es necesario colocar un cable con tensión para alimentar el tablet, puesto que el soporte es de ventosa y se puede extraer y colocar con facilidad.

Para comunicarse con el taxímetro se instala oculta bajo el salpicadero una pequeña caja con electrónica, el DCT o Dispositivo de Conexión al Taxi, la cual se comunica mediante tecnología bluetooth con el tablet.

Adicionalmente se puede instalar una antena GPS externa, la cual es magnética y se sirve del mismo cableado que la capilla.

¿Quién lo instala?

Soy dueño de una licencia, ¿cómo se puede acceder a la información de mi taxi? ¿es seguro?

A través de www.dtaxis.com se puede acceder mediante usuario y contraseña al perfil del taxi y de los conductores. Los datos pueden ser modificados desde aquí.

También desde la central se puede acceder a todo el perfil de los datos, tales como modelo de coche y matrícula y los requerimientos para realizar un servicio (pago con tarjeta, monovolumen, etc.).

El módulo de contabilidad es de visualización exclusiva de cada usuario registrado. El requerimiento de identificación de usuario hace completamente seguro el acceso a los datos personales.

Tengo una incidencia con el terminal y/o sus dispositivos, ¿qué hago?

Póngase en contacto con su central, en ella están preparados para darle la primera atención.

Si es el caso, le facilitarán un tablet de sustitución o en caso de avería de dispositivos, le remitirán a su taller de referencia.

El tablet RMA será enviado a Demesix para su reparación en caso de que el fallo esté relacionado con la Aplicación dTaxis.

¿Qué hago si me olvido de mis contraseñas?